細(xì)心的維修廠老板會(huì)發(fā)現(xiàn),最近在開思汽配的報(bào)價(jià)結(jié)果中,有些品牌件旁邊多了個(gè)“開思嚴(yán)選”的標(biāo)簽。這是什么意思?開思要自營(yíng)了嗎?
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對(duì)于維修廠來說,很多品類用高性價(jià)比的品牌件,無疑有更好利潤(rùn)。但是,配件質(zhì)量靠不靠譜,售后服務(wù)有沒有保證?面對(duì)動(dòng)輒上千個(gè)“沒聽說過”的國(guó)產(chǎn)品牌,維修廠實(shí)在難以抉擇,更多時(shí)候只能靠汽配服務(wù)商的“拍胸脯”來保證質(zhì)量與售后。
對(duì)汽配服務(wù)商來說,品牌件利潤(rùn)更好,但賣品牌件也是個(gè)難題。如何能選出質(zhì)量靠譜的上游廠家?沒有多年的積累、付出巨大成本的篩選,是難以找到幾家合適廠家的,更何況,汽配品類繁多,有海量的SKU。對(duì)維修廠拍胸脯式的保質(zhì)量、保售后,其實(shí)心里也打鼓,出了問題只能自己拿錢墊。
在采訪廣州某供應(yīng)商,談到國(guó)產(chǎn)品牌時(shí),該供應(yīng)商說,“遇到質(zhì)量不過關(guān)的(品牌),問題多了也不敢賣,賣了得罪客戶,搞不好掙的錢都得變死庫(kù)存了。”
有以上痛點(diǎn),主要因?yàn)橹袊?guó)的汽后市場(chǎng)非常復(fù)雜,海量的SKU,冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條,再加上缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),缺乏數(shù)字化的科技基礎(chǔ)設(shè)施,信息被層層隔離,到處形成堵點(diǎn)、斷點(diǎn)。信息不夠透明,讓管理變得極為復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)效率變得非常低效。
開思的定位是汽車后市場(chǎng)的數(shù)字化科技基礎(chǔ)設(shè)施,用科技的手段打通行業(yè)全鏈條各環(huán)節(jié),讓信息更透明,產(chǎn)業(yè)更高效。
目前,開思已經(jīng)打通兩個(gè)交易閉環(huán):一個(gè)是零售的B2b交易閉環(huán),從汽配服務(wù)商到維修廠,即“開思汽配”;另一個(gè)是上游的F2B交易閉環(huán),從廠家到汽配服務(wù)商,即開思新推出的集采交易平臺(tái)“開思集配”。
開思集配構(gòu)筑了高效的汽配流通渠道,從工廠向汽配服務(wù)商導(dǎo)入高性價(jià)比的“新國(guó)貨”。再通過“開思嚴(yán)選”標(biāo)簽,把優(yōu)質(zhì)的汽配品牌“新國(guó)貨”導(dǎo)入到遍布全國(guó)的維修廠,維修廠通過開思汽配平臺(tái)就可以采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)的汽配“新國(guó)貨”,最終為全國(guó)的車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“汽配交易本質(zhì)是產(chǎn)品+服務(wù)。開思嚴(yán)選的邏輯,就是嚴(yán)選貨源、嚴(yán)選品質(zhì)、嚴(yán)選服務(wù)。品質(zhì)可靠、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力、售后有保障的好配件,才能符合‘開思嚴(yán)選’的要求。”
為了保證品質(zhì),開思對(duì)貨源嚴(yán)格把關(guān)。工廠要具備一定規(guī)模?,F(xiàn)在入選“開思嚴(yán)選”的工廠幾乎都是年產(chǎn)值過億的工廠。是否為國(guó)際大牌代過工,是否出口給美國(guó)四大連鎖汽配商,是否為主機(jī)廠做過配套?至少要有上面一條,才有可能成為入選“開思嚴(yán)選”。
同時(shí),價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力。要具備高性價(jià)比,這樣才可能成為“開思嚴(yán)選”推廣的“新國(guó)貨”。
此外,具備專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和響應(yīng)及時(shí)的售后服務(wù)能力,能夠?yàn)槠浞?wù)商、維修廠解決后顧之憂,也是“開思嚴(yán)選”挑選工廠品牌的必備要求。這樣,汽配服務(wù)商才能夠放心地聚焦于如何賣得更好、賣得更多。維修廠也才能告別提心吊膽靠商家拍胸脯式的售后保證,認(rèn)準(zhǔn)“開思嚴(yán)選”,就能放心大膽地采購(gòu)優(yōu)質(zhì) “新國(guó)貨”配件,背靠廠家的專業(yè)技術(shù),維修廠給車主服務(wù)心里更有底氣。
開思供應(yīng)鏈總裁宮大鵬說,“目前,開思嚴(yán)選已經(jīng)引入了拓普、葛爾、艾弗思、奧萊奇等優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌,銷售量非常可觀。我們希望,未來有更多優(yōu)秀的、高性價(jià)比的‘新國(guó)貨’能夠通過開思嚴(yán)選脫穎而出。”
開思打通的兩個(gè)交易閉環(huán),有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同,徹底拉通產(chǎn)、供、銷:從生產(chǎn)廠家、品牌商,到汽配商,到維修廠,直到車輛。
數(shù)據(jù)徹底打通了,工廠就可以以產(chǎn)定銷,更準(zhǔn)確的做生產(chǎn)排配和銷量預(yù)測(cè);汽配商可以更科學(xué)的做庫(kù)存管理和調(diào)度;維修廠可以為車主提供更優(yōu)的服務(wù)和更好的體驗(yàn),從而整個(gè)產(chǎn)業(yè)提升效率。
從最初連接供應(yīng)商與修理廠,到現(xiàn)在連接工廠、品牌商、供應(yīng)商、修理廠,開思的生態(tài)系統(tǒng)中融入了越來越多的參與者。開思始終堅(jiān)持為行業(yè)搭建數(shù)字化科技基礎(chǔ)設(shè)施,長(zhǎng)期堅(jiān)持“三要三不要”:“三要”就是陽光采購(gòu)、貨實(shí)相符、質(zhì)保無憂;“三不要”是不自營(yíng)、不開(維修)廠、不與合作伙伴爭(zhēng)利。
開思期待與上下游共建“開放、合作、共贏”的汽后產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),實(shí)現(xiàn)“讓汽配采購(gòu)更放心,讓汽車維修更貼心,讓車生活更美好”的使命。
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