縮水的背后，是實(shí)體店成本高企、各類競(jìng)爭(zhēng)加劇，使萬(wàn)寧這類“健與美”連鎖店受挫，加之今年疫情的影響，最終讓萬(wàn)寧選擇關(guān)店止損。
上海靜安區(qū)晶品商場(chǎng)內(nèi)，一家萬(wàn)寧門店正做著全場(chǎng)促銷。這是萬(wàn)寧品牌在上海市場(chǎng)的最后一家門店，該店計(jì)劃在11月20日左右關(guān)閉。
有知情者向第一財(cái)經(jīng)記者透露，其實(shí)萬(wàn)寧已經(jīng)陸續(xù)籌劃收縮門店，華東、華北和西南市場(chǎng)都陸續(xù)關(guān)店調(diào)整，在此番萬(wàn)寧門店撤離上海市場(chǎng)后，萬(wàn)寧實(shí)體店基本就只集中在華南市場(chǎng)，而華東、華北和西南市場(chǎng)的門店基本所剩無(wú)幾了。縮水的背后，是實(shí)體店成本高企、各類競(jìng)爭(zhēng)加劇，使萬(wàn)寧這類“健與美”連鎖店受挫，加之今年疫情的影響，最終讓萬(wàn)寧選擇關(guān)店止損。
萬(wàn)寧實(shí)體店全面縮水
公開資料顯示，萬(wàn)寧品牌起源于1972年，兩位中國(guó)香港藥劑師開了3家健與美的藥店，并為店鋪取名“萬(wàn)寧”。1976年，牛奶國(guó)際有限公司(下稱“牛奶公司”)購(gòu)入了51%萬(wàn)寧的股份。牛奶公司為怡和集團(tuán)的成員之一，牛奶公司在中國(guó)香港還經(jīng)營(yíng)惠康超級(jí)市場(chǎng)、7-11便利店、美心等多個(gè)連鎖品牌。
萬(wàn)寧與屈臣氏都屬于“健與美”連鎖店，這類門店以藥品、保健品、化妝品和日用品等為主營(yíng)產(chǎn)品，萬(wàn)寧在華南市場(chǎng)與屈臣氏可謂不相上下。公開信息顯示，萬(wàn)寧于2004年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，在廣州開設(shè)內(nèi)地首店，此后逐步擴(kuò)展，在華北、華東、西南市場(chǎng)開設(shè)了門店。2011年，萬(wàn)寧在內(nèi)地店鋪數(shù)量超過200家，覆蓋33個(gè)城市。2014年時(shí)，萬(wàn)寧曾計(jì)劃進(jìn)行擴(kuò)張，當(dāng)時(shí)其高層表示，未來(lái)3年，萬(wàn)寧將在內(nèi)地市場(chǎng)凈增至少300家門店，即每年新開100家店。
“然而，近幾年來(lái)，萬(wàn)寧的發(fā)展并不十分順利，華北、華東、西南市場(chǎng)的擴(kuò)張放緩，甚至有些地區(qū)幾乎沒有怎么開設(shè)新店，如今萬(wàn)寧已經(jīng)縮水調(diào)整。萬(wàn)寧的大部分實(shí)體店都集中在華南，目前華南市場(chǎng)還是維持發(fā)展的，但華北、華東和西南市場(chǎng)已開始關(guān)店調(diào)整。”知情者告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
此前有消息稱，北京、四川等地區(qū)都出現(xiàn)了不少萬(wàn)寧門店關(guān)閉的情況，而北京和四川正是萬(wàn)寧在華北和西南市場(chǎng)的主要“陣地”。如今，這股萬(wàn)寧“關(guān)店潮”又席卷到了華東市場(chǎng)。
“這里(上海晶品萬(wàn)寧店)是萬(wàn)寧在上海的最后一家門店了，我們目前接到的通知是在11月20日左右關(guān)店，關(guān)店后，上海市場(chǎng)就沒有萬(wàn)寧實(shí)體店了。我們現(xiàn)在正在清倉(cāng)特賣。不光是上海，其實(shí)華東地區(qū)的一些其他門店也陸續(xù)關(guān)閉調(diào)整了，目前華東地區(qū)的門店應(yīng)該也所剩無(wú)幾了。”上海晶品萬(wàn)寧店內(nèi)相關(guān)人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
與雙11當(dāng)天大家在線搶購(gòu)形成鮮明對(duì)比的是，上海晶品萬(wàn)寧店內(nèi)人數(shù)不多。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該店內(nèi)幾乎全場(chǎng)折扣大甩賣，就連該店收銀機(jī)等固定資產(chǎn)也在清倉(cāng)特賣。其部分貨架上的貨品也已經(jīng)售罄。至于關(guān)店后的員工何去何從，上海晶品萬(wàn)寧店相關(guān)人員表示，主要就靠自己另尋工作了。
“華東市場(chǎng)一度是有數(shù)十家門店的，但值得注意的是，其實(shí)已經(jīng)有一段時(shí)間沒有進(jìn)貨了，之后該區(qū)域的門店就陸續(xù)關(guān)閉調(diào)整，這是公司整體的縮水策略?？梢哉f(shuō)，除了華南市場(chǎng)，其他幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都在全面縮水萬(wàn)寧實(shí)體店。”知情者對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者透露。
關(guān)于關(guān)店，萬(wàn)寧方面表示，目前實(shí)體店主要集中在華南市場(chǎng)，上海最后一家門店的確即將關(guān)閉，而華東、華北和西南市場(chǎng)的實(shí)體店也所剩不多了，這是該企業(yè)持續(xù)優(yōu)化門店的策略之一。
關(guān)店背后的隱痛
不僅僅是萬(wàn)寧，其實(shí)屈臣氏、羅森、好德等中小型零售店都遭遇過關(guān)店調(diào)整，還有部分超商則索性在資本并購(gòu)后被翻牌，逐步淡出市場(chǎng)。萬(wàn)寧并非個(gè)案。
“首先是成本高企，不要小看一家小店，因?yàn)橹行⌒土闶鄣旰苤v究黃金地段，所以其租金不便宜，有時(shí)可達(dá)數(shù)十萬(wàn)一年，個(gè)別一線城市一線商圈的小店年租金高達(dá)百萬(wàn)元。加上人工和其他成本也在水漲船高，這就要求單店每日營(yíng)業(yè)額至少在6000元以上甚至上萬(wàn)元才能保本。其實(shí)要達(dá)到這個(gè)保本水平并不容易。”資深零售業(yè)分析人士沈軍指出。
根據(jù)萬(wàn)寧相關(guān)人員反饋，租金等其他成本高企，的確是一大問題。
有接近人士指出，萬(wàn)寧這幾年在運(yùn)作方面對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)缺乏本地化管理，難以抓住年輕消費(fèi)者，而這與其管理層頻繁更換也有一定關(guān)系。
此外，日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)，極度擠壓了萬(wàn)寧等傳統(tǒng)零售店的利潤(rùn)空間。萬(wàn)寧最直面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是屈臣氏，面對(duì)屈臣氏數(shù)千家門店的規(guī)模，萬(wàn)寧已經(jīng)處于下風(fēng)，然而隨著電商崛起，更多的實(shí)體零售店，包括屈臣氏在內(nèi)，也都面臨挑戰(zhàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最不缺的是產(chǎn)品迭代，實(shí)體店并沒有走到要消亡的那一步，只要你有好的商業(yè)模式和產(chǎn)品，都是可以生存的。比如近幾年崛起的名創(chuàng)優(yōu)品，同樣是大量自有品牌商品，但其定價(jià)要比萬(wàn)寧和屈臣氏便宜很多，通過規(guī)?；捅±Ｊ剑鞔虻蛢r(jià)的名創(chuàng)優(yōu)品拿下了大量市場(chǎng)份額，且門店一路擴(kuò)張，與其他傳統(tǒng)零售店大量關(guān)店形成對(duì)比。所以對(duì)于實(shí)體零售商而言，要么就做出商品特色，要么就做出價(jià)格優(yōu)勢(shì)，否則就要考慮轉(zhuǎn)型了。”沈軍分析。
知情者透露，其實(shí)萬(wàn)寧在上海的門店并非全然支撐不下去，部分門店還是可以實(shí)現(xiàn)收支平衡的，但對(duì)于萬(wàn)寧而言，整體的競(jìng)爭(zhēng)激烈且自身規(guī)模不具備優(yōu)勢(shì)，成本控制也不容易，加之今年年初的疫情又“雪上加霜”，與其繼續(xù)在非優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)體店業(yè)務(wù)上“燒錢”，還不如關(guān)店止損，轉(zhuǎn)向在線渠道，目前萬(wàn)寧在電商平臺(tái)上已開展業(yè)務(wù)，希望未來(lái)能通過在線業(yè)務(wù)補(bǔ)充收益。
關(guān)鍵詞： 萬(wàn)寧
