12月27日訊 記者從衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)了解到，12月26日，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布視頻《這些五星級(jí)酒店：泛黃馬桶刷刷茶杯》后，哈爾濱市委、市政府高度重視，成立了由哈爾濱市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、市旅游發(fā)展委員會(huì)、市市場監(jiān)督管理局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市政府法制辦組成的聯(lián)合調(diào)查組，當(dāng)天下午對(duì)涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店展開現(xiàn)場調(diào)查取證，聯(lián)合執(zhí)法。

據(jù)哈市衛(wèi)計(jì)委執(zhí)法人員介紹，針對(duì)視頻中曝光的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店“用馬桶刷刷杯子”“床尾巾不及時(shí)更換”“馬桶里洗抹布”等問題，經(jīng)調(diào)查組現(xiàn)場詢問核實(shí)，確認(rèn)事實(shí)存在。聯(lián)合調(diào)查組當(dāng)即對(duì)三家酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求酒店嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理規(guī)定，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，立查立改，確保入住人員健康權(quán)益。哈市衛(wèi)計(jì)委執(zhí)法人員下達(dá)《行政處罰事先告知書》，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，對(duì)涉事3家酒店依法進(jìn)行處罰。

據(jù)介紹，哈爾濱市有關(guān)部門將舉一反三，對(duì)涉旅餐飲、住宿、購物、交通、景區(qū)等行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全進(jìn)行全面排查，重拳打擊假冒偽劣商品、價(jià)格欺詐、涉旅“四黑”等行為。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的擾亂旅游市場秩序，給消費(fèi)者帶來損害的違法違規(guī)行為，堅(jiān)決采取零容忍態(tài)度，一查到底，絕不袒護(hù)、絕不護(hù)短、絕不姑息。

有關(guān)部門表示，歡迎媒體和社會(huì)本著負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)哈爾濱市旅游服務(wù)質(zhì)量和安全進(jìn)行監(jiān)督，幫助哈爾濱查找不足、補(bǔ)齊短板。

消費(fèi)者旅游投訴，可以撥打電話12345。