2018新年開工已然有些時日 ,舞泡網(wǎng)董事長盛苗珊一如往常早早就開始電話微信詢問在舞泡網(wǎng)上購買店鋪的客戶情況了。認真傾聽客戶需求再次證明了盛總代表的舞泡網(wǎng)對客戶體驗的重視程度,這也是舞泡堅持的企業(yè)經(jīng)營理念——客戶第一。
盛苗珊經(jīng)常會把銷售精英們召集在會議室里開會,探討如何給到舞泡網(wǎng)客戶最需要的優(yōu)質產(chǎn)品和服務。會議上員工們也都對新一年的工作安排有了各種計劃,大家各抒己見,力求在新的一年里將服務做到完美。
無論是傳統(tǒng)意義上的固有資產(chǎn)又或是虛擬資產(chǎn)都是新時代企業(yè)家核心競爭力的體現(xiàn)。網(wǎng)店轉讓這一全新模式在創(chuàng)始人盛苗珊的不斷努力下逐漸成為大趨勢。舞泡作為國內(nèi)網(wǎng)店轉讓行業(yè)的龍頭單位,早在多年前就已經(jīng)在體驗層面打下堅實基礎,隨著當下資產(chǎn)配置的全面升級改革,重塑服務和體驗尤為重要。
網(wǎng)店轉讓行業(yè)誕生——市場需求
網(wǎng)店轉讓這一全新商業(yè)模式在多年前出現(xiàn)之際,就改變了國內(nèi)電商市場歷史,甚至對人們的工作、生活、娛樂等體驗帶來多重影響。而從整個電商大環(huán)境發(fā)展軌跡來看,網(wǎng)店為代表的虛擬資產(chǎn)轉讓更是大趨勢。
網(wǎng)店轉讓最早產(chǎn)生于2010年,互聯(lián)網(wǎng)電商專業(yè)出身加上超高的市場敏銳度讓盛苗珊決定要創(chuàng)造一個虛擬財產(chǎn)(網(wǎng)店)交易平臺,直到2010年上海舞泡網(wǎng)絡科技有限公司正式成立,再到2011年7月4日舞泡網(wǎng)正式上線,這些都標志著網(wǎng)店轉讓這一新興行業(yè)的崛起,網(wǎng)店轉讓交易新紀元也就此開啟,舞泡網(wǎng)董事長盛苗珊也就自然成為了網(wǎng)店轉讓行業(yè)的創(chuàng)始人和領導者。
隨后網(wǎng)店轉讓這一商業(yè)模式在國內(nèi)商業(yè)市場中迅速發(fā)展,盛苗珊致力于開發(fā)更多貼近用戶需求的產(chǎn)品,除了將網(wǎng)店轉讓這一主營業(yè)務做到最好,舞泡還在不斷開拓新的業(yè)務,目前在網(wǎng)店貸款、企業(yè)代記賬、微信公眾號交易和淘寶直播、跨境電商等多個領域為客戶提供更為專業(yè)的服務,服務范圍涵蓋全國。
網(wǎng)店轉讓行業(yè)發(fā)展核心——消費體驗升級
盛苗珊越來越注重他在做的東西有沒有和客戶的消費需求相契合,有沒有真正為消費者帶來良好體驗。關于消費體驗升級,盛苗珊有著深刻的認知。在整個社會大環(huán)境的驅使下,購買網(wǎng)店的客戶對服務品質的要求也越來越高。
親自并且深入的和客戶溝通,盛苗珊對于舞泡客戶實際體驗的關注,不僅僅是對買店服務的關注,更加注意他們除了買店之外還有哪些更加切實的需求,后期盛苗珊準備組建一個電商俱樂部,為他們提供更加切實有效的幫助,讓他們體驗更為有品質的服務。由此可見不僅僅是電商整個大環(huán)境又或是網(wǎng)店轉讓這一分支,其核心體驗都是在不斷升級。
舞泡8年,風雨同行
從盛苗珊創(chuàng)立舞泡開始,網(wǎng)店轉讓逐漸由一個新興行業(yè)變得如今競爭頗為激烈。而舞泡這8年時間在網(wǎng)店轉讓領域的經(jīng)驗沉淀和底蘊,不僅讓舞泡有著對消費者始終如一的服務態(tài)度,也讓其更能感知網(wǎng)店轉讓行業(yè)的發(fā)展趨勢和細微變化,進而讓舞泡在變化環(huán)境中保持強大競爭力。
比如在公司內(nèi)就有一群親切的客服和銷售,用最親切的語句給客戶最好的網(wǎng)購體驗,形成了一套完整的舞泡服務風格,這也是舞泡網(wǎng)董事長盛苗珊堅持“將顧客放在第一位”的集團戰(zhàn)略。
從2017年年底至今,盛苗珊已經(jīng)回訪了數(shù)百位客戶, 之后他還會和所有在舞泡購店的客戶進行更加頻繁的互動。
立志將網(wǎng)店轉讓這一主營業(yè)務做到更好的前提下,舞泡還在不斷開拓新的業(yè)務,目前在網(wǎng)店貸款、企業(yè)代記賬、微信公眾號交易和淘寶直播、跨境電商等多個領域為客戶提供更為專業(yè)的服務,范圍涵蓋全國。
作為網(wǎng)店轉讓行業(yè)的創(chuàng)始人,盛苗珊不斷開拓進取讓舞泡保持行業(yè)領先位置,期待在他的帶領下,網(wǎng)店轉讓行業(yè)的龍頭單位舞泡在未來能交出更加優(yōu)異的成績單!