（曹操專車：用心服務(wù)）

據(jù)了解，李春有曾任教于濟(jì)南第二職業(yè)學(xué)校，后又在中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)擔(dān)任培訓(xùn)講師，此外，還曾在山東海外國(guó)旅從事導(dǎo)游工作。談到為什么選擇加入曹操專車?yán)畲河斜硎?ldquo;當(dāng)時(shí)是因?yàn)槠拮右⒆樱郧暗穆殬I(yè)需要長(zhǎng)期出差，奔波于全國(guó)各地，所以我就選擇了相對(duì)穩(wěn)定的工作。沒(méi)想到一來(lái)，發(fā)現(xiàn)還挺好，這一干就是兩年，也不想走了。”

接單后從與客人通話開(kāi)始，我們的服務(wù)就要開(kāi)始體現(xiàn)。與乘客通話時(shí)，如炎熱的夏天或下雨天，我會(huì)告訴乘客抵達(dá)的大體時(shí)間，并請(qǐng)他們?cè)谑覂?nèi)耐心等候，車輛抵達(dá)后我會(huì)電話通知。下雨天我抵達(dá)后會(huì)撐傘去接乘客，并詢問(wèn)他們是否需要鞋套等等。李春有分享著自己的工作心得。

（圖為曹操專車司機(jī)李春有）

采訪結(jié)束時(shí)，李春有還與司機(jī)們分享了自己的工作技巧，“我的車上會(huì)常備一個(gè)筆記本，針對(duì)一些經(jīng)常用車的企業(yè)及充值客戶，我會(huì)記錄每個(gè)人的上車時(shí)間，位置，乘客的習(xí)慣，及服務(wù)中的一些禁忌。并進(jìn)行換位思考，總結(jié)服務(wù)技巧。”他表示，每一位乘客，都有一個(gè)自己的故事值得去慢慢了解。網(wǎng)約車工作雖然看起來(lái)很復(fù)雜，但歸根結(jié)底還是“用心與服務(wù)”這幾個(gè)字。

（曹操專車：用心服務(wù)）