買了瓶酒還沒有開封,里面居然飄著六七條蟲子!
最近,鞏義的邵先生求助我們,說自已遇到了這樣的糟心事,這白酒里怎么會出現蟲子?這些蟲子究竟從何而來呢?
老村長白酒中現多條蟲子
究竟哪來的?
邵先生告訴特派員,這瓶飄著蟲子的白酒是一瓶贈品酒!邵先生自營一家飯店,9月26日,有客戶在邵先生的飯店要了兩瓶老村長酒,邵先生便贈送了一瓶老村長的贈品酒給客戶,不料卻發(fā)現這瓶酒中居然飄著六七條蟲子。
經證實,這瓶白酒還尚未開封。邵先生告訴我們,這批酒他是在老村長鞏義總代理購買的。這瓶未開封的白酒為何會出現蟲子呢?特派員隨即與邵先生一起來到了老村長酒鞏義總代理了解情況。
經查看,經銷商表示,這瓶白酒的瓶身有一條裂縫,而蟲子很有可能是從裂縫里鉆進去的。他認為,老村長酒的廠家衛(wèi)生條件和生產流程都符合標準,這些蟲子應該與廠家無關。
經銷商的說法也僅僅是一種假設, 并不能證明白酒在出廠前未出現問題。隨后,特派員撥通了老村長酒廠家的客服電話。
經過一段時間的等待,特派員并沒有見到老村長酒廠家的代表。而老村長酒鞏義總代理的負責人則表示,這瓶酒很可能是在廠家運輸的過程中發(fā)生碰撞,瓶體出現裂痕,這屬于正常現象。
蟲子來路不明
食藥局介入調查
特派員隨后撥通了哈爾濱食藥局的電話,希望他們可以介入調查。哈爾濱食藥監(jiān)局的工作人員表示,這種情況需要先向當地的食藥局舉報,如需協(xié)查,他們會配合當地部門。
按照流程,特派員陪同邵先生將問題酒的情況,反映給了鞏義食藥局投訴舉報科。
老村長酒廠家表示
愿意進行賠償
隨后,老村長酒鞏義總代理的負責人聯(lián)系了邵先生,他說老村長酒的廠家已經與他取得了聯(lián)系,愿意解決此事,對邵先生進行賠償。
最終經過雙方協(xié)商,經銷商當場賠償邵先生一箱老村長酒。
雖然是達成了和解,可酒里的蟲子到底從何來而,為什么會出現這樣的問題,到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題,確實應該徹底查清楚,避免類似事件再次發(fā)生!