受2019年8月12日香港國際機(jī)場服務(wù)保障能力限制影響,多家航空公司相繼發(fā)布客票退改措施。
目前,東方航空取消的航班。圖片來源:@東方航空 微博
東航發(fā)布“出行提示”,取消8月12日-13日期間部分香港進(jìn)出港航班,后續(xù)東航將根據(jù)香港國際機(jī)場運(yùn)行保障情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整航班。
客票改退措施:
適用日期:出票日期為2019年08月12日(含)前,原旅行日期為2019年08月12日-2019年08月13日的客票。
適用范圍:原客票航程為東航和上航涉及香港航線的781票證開具的客票(包括東航實(shí)際承運(yùn)航班和*MU代碼共享航班)。
豁免政策:
1、免費(fèi)在客票有效期內(nèi)更改至2019年08月20日(含)前東航實(shí)際執(zhí)飛的香港、廣州、深圳、珠海、澳門進(jìn)出港的東上航實(shí)際承運(yùn)航班。
2、免費(fèi)在客票有效期內(nèi)至原購票渠道辦理退票。
南航發(fā)布《關(guān)于香港航線相關(guān)機(jī)票特殊處理的通知》。圖片來源:@中國南方航空 微博
南航也發(fā)布了《關(guān)于香港航線相關(guān)機(jī)票特殊處理的通知》。
通知內(nèi)容包括:
一、適用客票
客票為南航784票證,出票日期為2019年8月12日(含)前,旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中國內(nèi)地與香港之間南航航段(包括南航實(shí)際承運(yùn)航段及代碼共享航段)。
二、操作辦法
對符合上述條件的客票,允許對客票未使用部分,在客票有效期內(nèi)免除退票費(fèi)進(jìn)行退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票);或者免費(fèi)變更一次至8月25日(含)前的南航實(shí)際承運(yùn)的香港、廣州、深圳、珠海進(jìn)出港航班,允許變更航程,不收取票價(jià)和稅費(fèi)差額。變更至8月26日(含)后的航班,按照自愿變更處理。
春秋航空公布擬定特殊退改方案。圖片來源:@春秋航空 微博(點(diǎn)擊可查看大圖)
另外,春秋航空擬定特殊退改方案。
內(nèi)容如下:
一、適用范圍
凡在2019年8月12日(含)之前購買,旅行日期為2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已預(yù)訂春秋航空(9C)承運(yùn)的中國內(nèi)地與香港地區(qū)之間航班的客票。
二、處置方案
在客票有效期內(nèi),可免費(fèi)變更一次至2019年8月25日(含)春秋航空實(shí)際承運(yùn)的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進(jìn)出港航班,免變更手續(xù)費(fèi);變更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿變更處理。
如申請辦理退票手續(xù),免退票手續(xù)費(fèi)。
四川航空公布香港航線機(jī)票退改簽政策。圖片來源:@四川航空 微博
四川航空香港航線機(jī)票免費(fèi)變更、退票政策。
具體規(guī)定如下:
一、 適用范圍
2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票證填開的所有涉及香港進(jìn)出港航班的客票。
二、適用航班日期
2019年8月12日(含)-8月18日(含)
三、適用規(guī)定
1、允許對符合上述規(guī)定且在有效期內(nèi)的未使用航段客票免費(fèi)變更至8月25日(含)之前的航班或辦理自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票);
2、2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿規(guī)則辦理
關(guān)鍵詞: 香港機(jī)場取消航班 機(jī)票退改