福建寧德石油堅持以客戶為中心,通過多渠道加強宣傳、全員非油競賽、服務(wù)提升行動三步法,推動基礎(chǔ)品類銷量大幅攀升,11月,基礎(chǔ)品類完成超300萬元,計劃完成率104%。
多渠道加強宣傳。寧德石油各加油站秉承“易捷萬店無假貨”的服務(wù)宗旨,提前利用LED屏幕、宣傳海報、微信客戶群、朋友圈、門店堆頭陳列等多渠道、多方位營造濃厚的銷售氛圍。并以線上線下聯(lián)動的形式開展直播帶貨活動,直播1小時,點贊超3萬次,有效增強廣大市民對中國石化品牌的信任和依賴,讓更多客戶體驗到中國石化易捷商品的真誠讓利。
營造濃厚營銷氛圍。寧德石油緊抓活動契機,開展非油品活動競賽,結(jié)合各片區(qū)實際情況分解下達銷售指標,通過設(shè)置先進縣區(qū)公司、優(yōu)秀門店、銷售明星等評比活動,多舉措激發(fā)全員銷售活力,助推非油品銷售連創(chuàng)單日新高。
開展服務(wù)提升行動。一方面,寧德石油結(jié)合當前開展的“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽要求,零管部及片區(qū)定期組織站長和不當班員工到主力站點開展服務(wù)提升現(xiàn)場會,現(xiàn)場通報服務(wù)提升考核情況、存在問題。要求先進站點分享經(jīng)驗并指出存在問題,促進全員提升服務(wù)質(zhì)量。另一方面,各支部組織黨員輪流到站幫扶,發(fā)揮好愛心驛站、司機之家的良好作用,全員努力樹立良好的窗口服務(wù)形象。(鄭巧惠 張璐婕)
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