“剛來的辰光，夜里5點(diǎn)鐘以后外頭啥（商業(yè)）都沒有?，F(xiàn)在要啥有啥，喊吾回到浦西去，吾還要打格楞（猶豫）?！闭f起家門口商業(yè)街3年來的變化，喜歡熱鬧的吳老伯一下打開了話匣子。
吳老伯口中這條“要啥有啥”的商業(yè)街，名為“拱秀路商業(yè)街”，位于惠南鎮(zhèn)民樂大型居住社區(qū)內(nèi)。不久前，拱秀路商業(yè)街迎來3周年，沒有鑼鼓歡騰和熱鬧營銷，業(yè)主方——浦東區(qū)屬國企浦商集團(tuán)選擇用一場(chǎng)特別的座談會(huì)，“零距離”傾聽居民的感受和意見。
浦東正加速打造國際消費(fèi)中心，社區(qū)商業(yè)蓬勃發(fā)展。作為與居民日常生活最密切的商業(yè)形態(tài)，社區(qū)商業(yè)給百姓“家門口”帶來了什么變化，或許可以從這條商業(yè)街得以一窺。
社區(qū)配套啥居民來發(fā)言
民樂大居規(guī)劃占地面積6.04平方公里，規(guī)劃居住人口約16萬人，承載著包括楊浦、虹口、浦東、黃浦、閔行、寶山等7個(gè)區(qū)在內(nèi)的動(dòng)遷居民及經(jīng)適房居民房屋安置的重任。自2011年11月開工以來，已交付2.8萬套住房，入住居民達(dá)8萬余人。
大居房屋寬敞明亮，但商業(yè)配套嚴(yán)重短缺，存在諸多不便。如今居住在秀園東苑的吳老伯回憶，2017年底從浦西搬來時(shí)，最近的菜場(chǎng)來回一趟至少1個(gè)小時(shí)，親朋好友來做客也找不到招待的去處。
2018年，浦商集團(tuán)來了。作為集團(tuán)首個(gè)收購并自主運(yùn)營管理的大居配套商業(yè)項(xiàng)目，拱秀路商業(yè)街的改變悄然開始。
社區(qū)商業(yè)引進(jìn)什么樣的業(yè)態(tài)，居民最有話語權(quán)。規(guī)劃之初，浦商集團(tuán)聯(lián)動(dòng)民樂社區(qū)多次召開商業(yè)布局座談會(huì)問計(jì)于民，從滿足“開門七件事”著手不斷配套內(nèi)容。如今行走在全長600米的拱秀路商業(yè)街上，近40家連鎖品牌商戶覆蓋菜果生鮮、商超餐飲、美容美發(fā)、早點(diǎn)快餐等生活所需，今年入駐的達(dá)美樂比薩逢節(jié)假日外賣接單不斷，上月新開的吳老幺火鍋高人氣能一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)。
“衡量社區(qū)商業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是有沒有做進(jìn)百姓心坎里，是否‘便民、利民、惠民’。”浦商集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理王愛民介紹，還有不少居民需求已經(jīng)“提上日程”。例如，周邊居民多來自中心城區(qū)，對(duì)“老字號(hào)”品牌有感情，商業(yè)街有計(jì)劃以“集市”形式打造“老字號(hào)”精選店，備受居民喜愛的本地菜也有望以“限時(shí)自產(chǎn)自銷攤位”的形式落地。
做牢運(yùn)營體系傳遞幸福味道
社區(qū)商業(yè)不僅是消費(fèi)空間，更是生活空間。如何激發(fā)商業(yè)街潛力，以此促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，也是浦商集團(tuán)在規(guī)劃之初著重思考的問題。
作為探索新商業(yè)發(fā)展模式以來實(shí)施的第一個(gè)社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目，公司對(duì)拱秀路商業(yè)街制定了“五個(gè)統(tǒng)一”的運(yùn)營理念，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營。例如，拱秀路商業(yè)街完成收購時(shí)，周邊1.5公里實(shí)際入駐人口不足萬人，難以支撐商業(yè)街體量，通過一種業(yè)態(tài)只引進(jìn)一家品牌商戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)搭配互補(bǔ)，有效提升了前期入駐商戶的存活率。3年來，這里人氣日漸興旺，原先“打折優(yōu)惠”的商鋪也成了“搶手貨”。
拱秀路商業(yè)街還成立了由業(yè)主方、物業(yè)、商戶代表、民樂社區(qū)管理委員會(huì)、居委會(huì)五方組成的自治共管委員會(huì)，一改過去“條塊分割”的局面，各方群策群力，實(shí)現(xiàn)了“1+1+1+1+1>5”的效果。
不僅“疫情防控措施如何落實(shí)”“垃圾集中堆放點(diǎn)設(shè)置在哪里”等問題在更友好的氛圍中得以解決，商戶們也積極參與到了社區(qū)生活中：經(jīng)營鮮花的商戶“一花一世界”主動(dòng)為商業(yè)街花箱種植花草，服務(wù)中心商戶提供配鑰匙、家電維修、管道疏通等服務(wù)，堅(jiān)持低價(jià)優(yōu)質(zhì)；用藥咨詢、膳食健康、義務(wù)理發(fā)等公益項(xiàng)目不定期開展，居民們紛紛豎起大拇指稱贊。
打造社區(qū)商業(yè)的“浦商樣本”
《浦東新區(qū)深化上海國際貿(mào)易中心核心區(qū)建設(shè)“十四五”規(guī)劃》中將“建設(shè)國際消費(fèi)中心”列為重點(diǎn)任務(wù)之一，指出“完善商業(yè)布局體系，建設(shè)世界級(jí)地標(biāo)商圈，創(chuàng)建市級(jí)商業(yè)中心，加快地區(qū)商業(yè)中心建設(shè)，發(fā)展社區(qū)商業(yè)和特色商業(yè)。”
如果說動(dòng)輒十萬余平方米體量的購物中心是“大動(dòng)脈”，那么市民群眾“家門口”的社區(qū)商業(yè)就如同“毛細(xì)血管”，潤物細(xì)無聲地在整個(gè)城市“消費(fèi)肌體”釋放能量場(chǎng)。
去年，拱秀路商業(yè)街正式掛牌“浦樂生活廣場(chǎng)·拱秀路店”，成為這家浦東民生保障主力軍的“樣本”。在整個(gè)民樂社區(qū)，更多元、更均衡的社區(qū)商業(yè)正在崛起：浦樂生活廣場(chǎng)·聽諧路商業(yè)街、浦樂生活廣場(chǎng)·拱樂路店先后竣工并投入運(yùn)營，浦樂生活廣場(chǎng)·拱極路店計(jì)劃于2022年建成。
放眼浦東，社區(qū)商業(yè)的“毛細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)”不斷深入到各個(gè)小單元，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需求。在浦東中部的航頭鎮(zhèn)，總建筑面積約18萬平方米的浦樂生活廣場(chǎng)·航頭店正熱火朝天地建設(shè)中；毗鄰中環(huán)，浦樂生活廣場(chǎng)·浦東大道店和世博店，很快將以全新面貌與消費(fèi)者見面。
“浦商集團(tuán)成立的初衷之一就是國資向民生傾斜。拱秀路商業(yè)街的經(jīng)驗(yàn)將在集團(tuán)社區(qū)商業(yè)板塊形成可復(fù)制、可推廣的模式，打造‘浦樂生活’社區(qū)商業(yè)品牌，樹立浦東國資參與社區(qū)商業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。”王愛民說。
