暑假前，博物館研學(xué)空位難求；暑假后，博物館研學(xué)遭多方批評，博物館、家長、公眾紛紛出來訴說委屈。看似墻倒眾人推的現(xiàn)象背后，是多方需求之間的不平衡。博物館研學(xué)短時(shí)間不會涼，但失去了市場信任和資源支持的博物館研學(xué)，終究會成為肥皂泡，升騰間化為泡影。
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作者 | 萌萌（文化產(chǎn)業(yè)評論作者、三川匯文旅體研究院研究員）
編審 | 時(shí)光
編輯 | 半島
來源 | 文化產(chǎn)業(yè)評論
今年暑假，博物館研學(xué)火了。把這項(xiàng)活動推上風(fēng)口浪尖的不僅是旺盛的市場需求，更是來自四面八方的質(zhì)疑。2023年7月16日，中國國家博物館發(fā)布研學(xué)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行），嚴(yán)格審核研學(xué)機(jī)構(gòu)在中國國家博物館內(nèi)進(jìn)行的講解及教育行為。7月29日，新華網(wǎng)發(fā)布時(shí)評，明確提出博物館研學(xué)要“研之有道”。8月27日，新華網(wǎng)再次大聲開麥：“游學(xué)熱不能變味，博物館研學(xué)需要真學(xué)”。博物館研學(xué)因何惹眾怒，未來又該何去何從呢？
博物館研學(xué)，研的是什么？
2016年，教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，提出將研學(xué)旅行將納入教學(xué)計(jì)劃，與綜合實(shí)踐活動課程統(tǒng)籌考慮，促進(jìn)研學(xué)旅行和學(xué)校課程有機(jī)融合。2017年教育部發(fā)布《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動課程指導(dǎo)綱要》，明確包括研學(xué)旅行在內(nèi)的綜合實(shí)踐活動，是國家義務(wù)教育和普通高中課程方案規(guī)定的必修課程，與學(xué)科課程并列設(shè)置。自此，在一系列的政策推動下，研學(xué)游逐漸走入人們視野，成為中小學(xué)生的“人生必備經(jīng)驗(yàn)”。
2017年，中國旅游研究院針對這一逐漸走紅的旅行方式進(jìn)行了行業(yè)分析，并結(jié)合采訪結(jié)果推測，未來中國研學(xué)旅行市場總體規(guī)模將超千億元。而研學(xué)旅行市場的不斷成熟也證明中國旅游研究院的分析不是盲目樂觀。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，即使是在疫情防控的情況下，2021年研學(xué)游市場規(guī)模已超千億，2022年雖稍有回落，但也達(dá)到了909億元。
刺激研學(xué)行業(yè)發(fā)展的不僅是教育理念的改變，更是大眾對教育文化娛樂消費(fèi)的需求。不僅是中小學(xué)生，大學(xué)生也是研學(xué)游的主要消費(fèi)群體。2023年7月，小紅書上有關(guān)研學(xué)游的筆記已經(jīng)超過73萬條，抖音相關(guān)話題的播放量也超過10億次。
而這其中，博物館研學(xué)尤其受到關(guān)注。隨著《我在故宮修文物》《國家寶藏》《中國考古大會》《中國國寶大會》等影視節(jié)目的播出，年輕人對博物館的興趣日益高漲，僅今年五一期間，全國博物館參過人數(shù)就已超過5000萬人次。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑假期間博物館相關(guān)訂單同比增長了232%。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道對暑期博物館研學(xué)進(jìn)行的報(bào)道，暑期博物館研學(xué)產(chǎn)品的訂單則同比增長了235%。
那么怎么理解博物館研學(xué)游呢？
簡單來說，可以把它理解為一種主要以博物館資源為核心開展的，集啟發(fā)性、探究性、參與性為一體的研學(xué)活動。博物館可能是研學(xué)游中的唯一目的地，也可能是旅程中的一個(gè)參觀節(jié)點(diǎn)。但無論是何種情況，在博物館內(nèi)進(jìn)行的研學(xué)活動都是以“互動體驗(yàn)”“寓教于樂”為目的的。
據(jù)研學(xué)活動的主辦方類型，我們還可以把博物館研學(xué)劃為學(xué)校主導(dǎo)型、博物館主導(dǎo)型和機(jī)構(gòu)主導(dǎo)型三種。雖然都是在博物館內(nèi)進(jìn)行的拓展教育活動，但三者的研學(xué)內(nèi)容和關(guān)注重點(diǎn)是不同的。
學(xué)校主導(dǎo)型主要是指由大中小學(xué)主辦的非營利性研學(xué)活動，受眾主要以本校學(xué)生為主，旨在學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃指導(dǎo)下進(jìn)行的實(shí)踐教育活動，活動的主要目的是將“課本帶入實(shí)踐”，通過課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相呼應(yīng)的方式，鞏固教學(xué)內(nèi)容，將知識變?yōu)樗仞B(yǎng)，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、探究問題和解決問題的能力。例如寧波三中的“跟著課本泛‘神州’”活動、吉林大學(xué)的“博物拓視研路同行”系列研學(xué)活動等。
△寧波三中“跟著課本泛‘神州’”活動，圖源@中國教育新聞網(wǎng)
博物館主導(dǎo)型，顧名思義，就是由博物館官方策劃、主辦的，與特定展覽或主題相關(guān)的研學(xué)活動，受眾來源多樣，目的在于通過講解+互動的形式，引導(dǎo)受眾與博物館進(jìn)行雙向交流，為受眾帶來深入了解展覽背后故事的機(jī)會，滿足觀眾多元化的需求。這類博物館研學(xué)可以是由單一博物館發(fā)起的，比如中國國家博物館舉辦的2022考古研學(xué)營；也可以是由多博物館聯(lián)合舉辦的，比如由河南博物院主辦、聯(lián)動河南多家博物館聯(lián)合舉辦的“行走河南·讀懂中國”博物院主題研學(xué)活動。
△中國國家博物館舉辦的2022考古研學(xué)營，圖源@中國國家博物館公眾號
△“行走河南·讀懂中國”博物院主題研學(xué)活動，圖源@河南新聞廣播電視臺
由博物館主辦的研學(xué)活動根據(jù)博物館性質(zhì)的不同，分為營利性和非營利性兩種。由公立博物館主辦的，通常為非營利性的教育拓展活動；而由私立博物館主辦的研學(xué)活動則是其主要的盈利來源之一。
△遇見博物館配合“敦煌光影展”舉辦的敦煌主題研學(xué)活動
機(jī)構(gòu)主導(dǎo)型主要是指由旅行社、文化公司或者研學(xué)機(jī)構(gòu)等社會機(jī)構(gòu)自行開發(fā)的研學(xué)項(xiàng)目，也是目前市面上數(shù)量最多、主題最廣、參與人數(shù)最多的一類博物館研學(xué)活動。據(jù)湖南日報(bào)的報(bào)道，目前全國有超過5000家“研習(xí)營”“夏令營”的相關(guān)企業(yè)。由于服務(wù)機(jī)構(gòu)并不持有實(shí)際的文化教育資源，因此這類研學(xué)活動往往需要通過跟博物館“合作”的方式進(jìn)行。
至于為什么在“合作”兩個(gè)字上加引號，且聽我慢慢說。
博物館研學(xué)，煩的是什么？
并不是所有的博物館研學(xué)活動都惹爭議。
由學(xué)校主導(dǎo)的博物館研學(xué)，有組織、有安排，在內(nèi)容上從學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需要出發(fā)，在程序上與目的地博物館進(jìn)行了前期溝通申請，在觀覽過程中有專業(yè)講解員帶隊(duì)，又有老師規(guī)范學(xué)生言行，逐漸成為各大中小學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的一部分；而由博物館自身策劃主導(dǎo)的研學(xué)活動，也以其專業(yè)性受到家長的歡迎。但以上兩種博物館研學(xué)項(xiàng)目往往數(shù)量少，而且通常只面向特定的學(xué)生群體、或者名額十分有限，并不能滿足市場的需求。
隨著研學(xué)活動越來越得到市場青睞，行業(yè)內(nèi)的市場主體不斷壯大，由機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的博物館研學(xué)活動類型和主題愈加豐富，逐漸成為消費(fèi)者的主要選擇。但就是在暑假之初受到市場歡迎的博物館研學(xué)項(xiàng)目，卻在暑假期間獲得了大量的負(fù)面評價(jià)。
究竟發(fā)生了什么？
首先，最遭到大眾質(zhì)疑的，是由機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的博物館研學(xué)項(xiàng)目不專業(yè)、亂規(guī)劃，“文化之旅”變“沒文化之旅”。
回到上一節(jié)最后提出的問題，旅行社、文化公司等往往需要以“合作”的方式與博物館一同開發(fā)研學(xué)課程，比如用六朝博物館和耳朵里的博物館共同舉辦的“從南京到北京”研學(xué)活動。
△“從南京到北京”研學(xué)活動現(xiàn)場，圖源@六朝博物館微博
但由于公司實(shí)力、在地資源等情況的差距，更多的機(jī)構(gòu)選擇了不講武德的粗放式開課方式，以“蹭資源”代替“真合作”，雖然通過預(yù)約的方式帶學(xué)員走進(jìn)博物館，但卻在講解、引導(dǎo)等更需要與博物館專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作的部分，選擇性失明。
公立博物館是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)型博物館研學(xué)團(tuán)最常選擇的目的地。公立博物館不僅藏品量大、展覽主題豐富，更重要的是，這里是公益性的文化場所，往往不收門票或僅僅收取少量的門票費(fèi)用，選擇公立博物館為目的地，能夠降低研學(xué)團(tuán)的運(yùn)營費(fèi)用。但研學(xué)團(tuán)的實(shí)際價(jià)格往往動輒上千元，是高價(jià)的文化服務(wù)，消費(fèi)者愿意買單，沖的就是研學(xué)團(tuán)所承諾的“讓孩子游有所得”。
現(xiàn)實(shí)總是骨感的?！坝味粚W(xué)”的打卡式研學(xué)甚至不算是最壞的情況，更可怕的是大量機(jī)構(gòu)并沒有專業(yè)的策劃講解團(tuán)隊(duì)，因此滋生了亂講解的現(xiàn)象：蹭著博物館的免費(fèi)資源和社會影響力，卻對于講解詞的內(nèi)容審核幾乎為零，甚至為了吸引眼球，將野史當(dāng)正史，主打一個(gè)信口開河。
博物館研學(xué)的初衷是以互動、多樣的體驗(yàn)式教育形式引發(fā)學(xué)生對歷史文化的興趣，激發(fā)學(xué)員們主動的進(jìn)行知識探索。然而缺乏專業(yè)意識的研學(xué)團(tuán)，不僅無法讓學(xué)員有獲得感，還有可能誤導(dǎo)學(xué)生，影響學(xué)生對歷史常識的認(rèn)知和理解。
苦于亂講解的不僅是家長，各大博物館也對這一研學(xué)亂象憤怒已久。2020年8月，上海歷史博物館曾發(fā)聲明，控訴研學(xué)機(jī)構(gòu)不遵守博物館參觀規(guī)范，講解內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，有誤導(dǎo)學(xué)生的嫌疑。今年，忍無可忍的公立博物館不再沉默，選擇硬剛這一亂象。7月16日，中國國家博物館發(fā)布了《中國國家博物館研學(xué)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》，在資質(zhì)認(rèn)證的四條規(guī)定中，有三條與講解詞有關(guān)；在研學(xué)管理規(guī)定中，也強(qiáng)調(diào)了機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照認(rèn)可的講解詞開展研學(xué)活動。
然而，機(jī)構(gòu)研學(xué)團(tuán)給公立博物館帶來的麻煩遠(yuǎn)不止于此。“博物館難預(yù)約”是今年暑期飽受熱議的話題，筆者自己也有著同樣的苦惱。國家文物局于7月對全國45家大中型博物館進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多博物館遭遇了被搶票、囤票的行為，嚴(yán)重干擾了這些館的正常運(yùn)營。
作為公共文化資源，每個(gè)人都平等的享有進(jìn)入公立博物館觀展的權(quán)利。但博物館每日的游客最大承載量是有限的，研學(xué)團(tuán)在未與博物館提前交涉的情況下通過普通預(yù)約通道進(jìn)入博物館，一定會擠占大量的?？皖A(yù)約名額，使得公共文化資源的公平公益愈加難以平衡。
△博物館預(yù)約難問題養(yǎng)活了一大批小紅書“攻略型”up主
館外的人們眉頭緊皺，館內(nèi)的游客也未必好過。上觀新聞曾針對博物館研學(xué)進(jìn)行了專題采訪，其中不少受訪人士都有過被研學(xué)團(tuán)干擾，甚至被迫中斷參觀的遭遇。研學(xué)團(tuán)通常人數(shù)比較多，若不能規(guī)范領(lǐng)隊(duì)和學(xué)員的觀展行為，那么很容易變成展廳里的“霸王”。是想，當(dāng)一個(gè)展品被接連不斷的研學(xué)團(tuán)圍住，普通游客還有觀覽的機(jī)會嗎？
亂寫的講解詞、投機(jī)倒把的蹭資源思路、不文明的觀覽行為……也無怪乎研學(xué)團(tuán)在今年暑假惹眾怒。當(dāng)然，市面上也不乏尊重市場、尊重博物館、尊重文化的優(yōu)質(zhì)研學(xué)機(jī)構(gòu)，但更多的機(jī)構(gòu)將“免門票”當(dāng)成了“無門檻”，把本意給學(xué)生帶來更好文化體驗(yàn)的博物館研學(xué)當(dāng)成了賺快錢的搖錢樹，這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，更可能為研學(xué)產(chǎn)業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
博物館研學(xué)，難的是什么？
博物館研學(xué)亂象，真的只能怪無良機(jī)構(gòu)嗎？
無規(guī)范，亂象生。從多部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》以及各地方發(fā)布的有關(guān)利用博物館開展教學(xué)和社會實(shí)踐的文件來看，博物館研學(xué)仍然是受到政策支持的體驗(yàn)式教育形式，短時(shí)間內(nèi)并不會涼，但這也不代表會就此放任行業(yè)亂象持續(xù)發(fā)酵。
實(shí)際上，早在2020年，包括上海市歷史博物館在內(nèi)的多家博物館就已經(jīng)針對博物館研學(xué)游亂象發(fā)聲，呼吁早日出臺行業(yè)規(guī)范。如今國家博物館先發(fā)出戰(zhàn)，出臺了專項(xiàng)管理規(guī)范，規(guī)定了審核制度和違規(guī)懲罰措施。相對于2020年的博物館研學(xué)爭議，今年的討論顯然更加激烈，這也與全民媒體時(shí)代下，人們自發(fā)的經(jīng)驗(yàn)分享、亂象揭露行為有關(guān)?；剡^味兒來的家長不會重復(fù)為劣質(zhì)研學(xué)團(tuán)買單，口碑將成為各類研學(xué)項(xiàng)目長久發(fā)展的關(guān)鍵。
但博物館研學(xué)宜疏不宜堵。無論是市場的需求，還是公立博物館開放性的特征，都決定了將研學(xué)團(tuán)拒之門外并不是合理、現(xiàn)實(shí)的改善途徑。面對市場的需求和大眾的期待，一刀切的把研學(xué)團(tuán)堵在博物館之外，會反噬博物館自身的口碑，降低博物館好不容易建立起的對大眾的吸引力，影響博物館今后的生存發(fā)展。研學(xué)團(tuán)亂象的整治需要官方出臺相應(yīng)的規(guī)章制度，更需要博物館更新運(yùn)營思路，將商業(yè)講解“為己所用”。
但現(xiàn)實(shí)是，博物館有限的講解團(tuán)隊(duì)無法滿足大眾多樣的講解需求。為了更好的發(fā)揮社會文化服務(wù)功能，博物館勢必要解決如何更好的讓大眾了解展品文化歷史內(nèi)涵的問題。研學(xué)團(tuán)的火爆從側(cè)面證明了大眾需具針對性的定制化導(dǎo)覽和解說服務(wù)。目前大部分博物館都配備了人工導(dǎo)覽講解、線上導(dǎo)覽講解和講解器導(dǎo)覽等多種導(dǎo)覽方式，然而與多樣導(dǎo)覽方式相悖的，是近乎一樣的導(dǎo)覽內(nèi)容。
開發(fā)多樣的講解內(nèi)容是需要博物館注入大量人力物力財(cái)力的，需要拉專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文獻(xiàn)研究、撰寫闡釋文字，這也是為什么大部分博物館的導(dǎo)覽服務(wù)需要收取少量的費(fèi)用。但博物館自身的力量有限，在策劃大量展覽的同時(shí)保證多樣化的講解內(nèi)容輸出是很吃力的。因此，與機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)針對不同受眾的博物館課程，有潛力成為眾多博物館拆除藏品與大眾之間無形門檻的一種方式。
但要想在博物館與研學(xué)機(jī)構(gòu)之間建立信任是需要過程的，尤其是在研學(xué)亂象頻發(fā)的今天，博物館與研學(xué)機(jī)構(gòu)之間的合作愈發(fā)慎重。此外，博物館是公益性的事業(yè)單位，關(guān)注社會影響；研學(xué)團(tuán)是付費(fèi)服務(wù)，自帶經(jīng)濟(jì)屬性。兩者的管理運(yùn)營思路本就不同。如何改善研學(xué)機(jī)構(gòu)“蹭”博物館資源的現(xiàn)象，提升兩者之間的交流，在研學(xué)機(jī)構(gòu)與博物館之間建立有效的溝通橋梁，提升對話效率，值得多方深思。
如果說，博物館是大眾與傳統(tǒng)文化之間的中介，那么在博物館與研學(xué)機(jī)構(gòu)之間，是否也需要一個(gè)“中介者”來充當(dāng)兩方話語的闡釋者與平衡者？這里所說的中介者，并不是一個(gè)傳聲筒或者聯(lián)絡(luò)人，而是一個(gè)能夠理解兩方運(yùn)營邏輯、尊重雙方行業(yè)準(zhǔn)則的資訊“交換機(jī)”。他或許不專于歷史文化研究，但能夠提供符合博物館需求的管理運(yùn)營思路；他或許不是最會營銷的人，但能夠?yàn)椴┪镳^找到使命價(jià)值與共的最佳合作方。
這類的“中介者”在行業(yè)里其實(shí)并不少見，多由研究者、策展人或者是行業(yè)管理者充當(dāng)。中介者的存在也證明了機(jī)構(gòu)與博物館之間想要達(dá)成合作，確實(shí)需要第三方的支持。但個(gè)人的能力是有限的的，面對大眾對于博物館研學(xué)日益高漲的需求，想要更新研學(xué)環(huán)境、促進(jìn)博物館與商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的合理、有效合作，滿足大眾多樣、多層次的需求，行業(yè)需要召喚專業(yè)中介平臺的出現(xiàn)。
結(jié)語
暑假已經(jīng)結(jié)束，但是博物館研學(xué)并沒有落下帷幕。仍有更多的問題值得我們關(guān)注的探討：
博物館研學(xué)最有價(jià)值的究竟是什么？
誰對“博物館研學(xué)亂”現(xiàn)象負(fù)有責(zé)任？
博物館該怎么平衡商業(yè)講解和公共文化權(quán)益？
政府應(yīng)當(dāng)出臺怎樣的政策引導(dǎo)、規(guī)范市場行為？
……
關(guān)鍵詞：
