近日，賀州市中級(jí)法院多元解紛中心通過視頻調(diào)解，短短15分鐘，跨越三省區(qū)調(diào)解一起離婚糾紛。據(jù)了解，該起離婚案件采用電話調(diào)解和視頻調(diào)解相結(jié)合，緩解了雙方當(dāng)事人的情緒對(duì)抗，使雙方當(dāng)時(shí)人平和、理智地處理矛盾糾紛。

據(jù)了解，在上訴人劉女士與被上訴人廖先生的離婚糾紛案中，劉女士不服一審判決提起上訴，要求二審改判準(zhǔn)予她與廖先生離婚。

賀州市中級(jí)法院立案庭在受理上訴前，征求雙方當(dāng)事人的調(diào)解意愿，在雙方當(dāng)事人表示愿意用調(diào)解的方式解決糾紛后，將該案委派給多元解紛中心的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員接到案件后，通過電話分別與各方當(dāng)事人聯(lián)系，耐心傾聽、了解各方人真實(shí)意思。得知雙方當(dāng)事人均有離婚的意愿，只是對(duì)于孩子的撫養(yǎng)權(quán)有爭(zhēng)議。通過進(jìn)一步調(diào)解，調(diào)解員引導(dǎo)雙方當(dāng)事人根據(jù)自身的實(shí)際情況權(quán)衡利弊，作出取舍，最終雙方對(duì)于孩子的撫養(yǎng)問題達(dá)成了一致意見。

調(diào)解員在電話調(diào)解中得知雙方當(dāng)事人都在外省打工，劉女士在廣東，廖先生在貴州，疫情期間兩人回廣西會(huì)有諸多不便。在確認(rèn)雙方當(dāng)事人具備網(wǎng)上視頻調(diào)解條件的情況下，調(diào)解員與雙方當(dāng)事人約定時(shí)間，采用視頻調(diào)解的方式進(jìn)行調(diào)解。

之后，雙方當(dāng)事人與調(diào)解員依約在調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行視頻調(diào)解。調(diào)解員核對(duì)確認(rèn)雙方當(dāng)事人的身份后，將電話調(diào)解時(shí)雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致意見，形成調(diào)解協(xié)議上傳到調(diào)解平臺(tái)，由雙方當(dāng)事人核對(duì)無誤后，在調(diào)解平臺(tái)上簽字。整個(gè)過程僅僅15分鐘，就達(dá)成了調(diào)解。(記者 廖志榮 通訊員 黃琴芳)

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