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8月18日，蘇寧易購召開合作伙伴發(fā)展大會宣布，將打造更加開放的零售服務(wù)平臺，通過前、中、后臺的深度變革，推動行業(yè)聚焦用戶價值，實現(xiàn)提質(zhì)增效。

據(jù)悉，蘇寧易購將進一步夯實服務(wù)能力，以云網(wǎng)萬店的模式，加速拓展300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店、2萬家零售云和強加盟門店，全面開放線下門店、線上平臺、云倉服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，持續(xù)提升合作伙伴的經(jīng)營效率，共同推動用戶的消費體驗升級。

蘇寧易購集團總裁任峻表示，蘇寧易購將加速從零售商升級為零售服務(wù)商，即服務(wù)型的零售商，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務(wù)更廣闊的用戶和供應(yīng)商。

據(jù)了解，蘇寧易購零售服務(wù)平臺將通過四大運營機制，實現(xiàn)平臺的共生、共榮。零售服務(wù)商戰(zhàn)略，將在前中后臺的各個領(lǐng)域，開展觸及發(fā)展模式、組織管理、核心能力的深度變革。

在戰(zhàn)略定位上，蘇寧易購加速從零售商升級為零售服務(wù)商，即服務(wù)型的零售商。公司認為，這既是升級，也是回歸。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務(wù)平臺，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務(wù)更廣闊的用戶和供應(yīng)商。

具體而言，針對合作伙伴，蘇寧易購將強化云倉服務(wù)能力。在原有36個中心倉的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)600-1000個縣級前置倉，提升消費者的服務(wù)響應(yīng)能力，降低農(nóng)村市場物流配送成本。在一二線城市，蘇寧易購還將建設(shè)800-1000個商圈及社區(qū)前置倉，提升3C和生活電器的即時服務(wù)能力。

（編輯 何帆）

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