美登科技2022年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

【資料圖】

一、業(yè)務(wù)概要

商業(yè)模式

電商平臺通過設(shè)立電商服務(wù)市場，引入軟件服務(wù)商來滿足電商商家快速增長和多元化的需求。公司在電商平臺的服務(wù)市場獲取客戶收入時將按照一定的分成比例向服務(wù)市場支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。報告期內(nèi)，公司主要經(jīng)營模式如下：

1、銷售模式

（1）電商SaaS軟件

公司主要通過各電商平臺的服務(wù)市場（如阿里巴巴旗下商家服務(wù)市場（fuwu.taobao.com）、京東京麥服務(wù)市場（fw.jd.com）等）線上銷售軟件產(chǎn)品，電商商家根據(jù)自身的需求，向公司訂購所需的電商SaaS軟件，按訂購的服務(wù)類型和周期向電商服務(wù)市場支付費(fèi)用，獲得公司提供的電商SaaS軟件及服務(wù)。電商平臺的服務(wù)市場代為收取電商商家支付的軟件款項(xiàng)，扣抵技術(shù)服務(wù)費(fèi)后與公司定期結(jié)算。

以美折為例，在阿里巴巴商家服務(wù)市場，通過搜索美折或在“促銷工具”、“熱門服務(wù)”界面中找到美折，點(diǎn)擊打開美折訂購界面，電商商家根據(jù)需求選擇服務(wù)版本及周期進(jìn)行訂購，一次性向服務(wù)市場支付對應(yīng)版本及周期的價款即可使用美折產(chǎn)品，電商服務(wù)市場在電商商家訂購的服務(wù)期限內(nèi)與公司按月進(jìn)行結(jié)算。

目前，我打軟件在淘寶/天貓、拼多多、抖音等電商平臺服務(wù)市場的銷售模式與美折軟件基本一致。在京東等電商服務(wù)市場上購買我打軟件，與上述操作類似。該等電商平臺將用戶付費(fèi)扣抵平臺分成后一次性后支付給公司，公司將上述款項(xiàng)確認(rèn)為預(yù)收款，在滿足收入確認(rèn)條件時分?jǐn)偞_認(rèn)收入。

（2）短信服務(wù)

公司短信服務(wù)主要內(nèi)嵌于公司電商SaaS軟件中，采用先充值后消費(fèi)的收費(fèi)模式，電商商家通過軟件的內(nèi)購鏈接預(yù)充值購買短信服務(wù)，獲得相應(yīng)數(shù)量的短信，公司在電商商家實(shí)際使用短信服務(wù)時進(jìn)行結(jié)算。

2、采購模式

公司業(yè)務(wù)資源采購主要包括技術(shù)服務(wù)、API和服務(wù)器資源及短信通道等。

（1）技術(shù)服務(wù)

電商服務(wù)市場由電商平臺設(shè)計開發(fā)并進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，公司通過電商服務(wù)市場銷售電商SaaS軟件需要按軟件服務(wù)收入的一定比例支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，在電商平臺與公司結(jié)算軟件服務(wù)收入時予以扣除。

（2）API、數(shù)據(jù)同步服務(wù)和服務(wù)器資源

公司為電商商家提供軟件服務(wù)時，需要向電商平臺采購API、數(shù)據(jù)同步服務(wù)和服務(wù)器資源進(jìn)行指令交互和數(shù)據(jù)儲存，以實(shí)現(xiàn)公司軟件產(chǎn)品的功能，該部分采購主要采用預(yù)充值模式，由電商平臺根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行扣款結(jié)算。少部分服務(wù)器采購可采用先使用后結(jié)算的模式。

（3）短信通道

公司提供短信服務(wù)時需要先向供應(yīng)商采購短信資源，業(yè)務(wù)部門通過比較采購價格、通道穩(wěn)定性以及平臺合規(guī)性等因素，并根據(jù)采購需求決定采購對象及采購數(shù)量。業(yè)務(wù)部門形成采購計劃之后提交公司財務(wù)部、管理層審批。公司內(nèi)部審核通過后，主要根據(jù)采購數(shù)量向通信平臺預(yù)充值，通信平臺根據(jù)短信實(shí)際發(fā)送數(shù)量進(jìn)行扣款結(jié)算。

3、研發(fā)模式

公司秉承服務(wù)客戶、需求亦來自于客戶的理念，研發(fā)部門通過獲取線上反饋、實(shí)地走訪調(diào)研、行業(yè)分析研究等方式了解客戶的產(chǎn)品需求，從而不斷完善產(chǎn)品功能、提高產(chǎn)品競爭力。

公司研發(fā)部門在調(diào)研后形成調(diào)研文檔，設(shè)計產(chǎn)品方案，形成產(chǎn)品方案之后進(jìn)行初步技術(shù)評審，評審?fù)ㄟ^后進(jìn)一步設(shè)計產(chǎn)品需求文檔（PRD），進(jìn)行需求評審，同時還進(jìn)行視覺設(shè)計和測試文檔編寫，隨后進(jìn)行視覺評審，以上環(huán)節(jié)全部通過后對產(chǎn)品進(jìn)行不斷開發(fā)及測試，產(chǎn)品通過驗(yàn)收后予以發(fā)布。公司在產(chǎn)品開發(fā)過程中采用較為靈活的灰度發(fā)布策略，即先投放給部分客戶，根據(jù)客戶反饋和意見對產(chǎn)品進(jìn)行后續(xù)調(diào)整，待產(chǎn)品功能穩(wěn)定后逐漸擴(kuò)大灰度范圍，直到全部上線正式發(fā)布。

報告期后至報告披露日，公司商業(yè)模式?jīng)]有發(fā)生重大變化。

專精特新等認(rèn)定情況

√適用□不適用

二、主要經(jīng)營情況回顧

(一)經(jīng)營計劃

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

報告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入113,115,154.69元，同比減少4.80%，公司營業(yè)收入有所下降，主要原因系疫情原因?qū)е码娚绦袠I(yè)受到一定影響，此外電商平臺官方軟件免費(fèi)化加劇市場競爭，導(dǎo)致公司營業(yè)收入有所下降；公司實(shí)現(xiàn)凈利潤41,899,080.94元，同比減少13.36%，主要原因系營業(yè)收入有所下降，此外公司本期支付了較多因?yàn)樯鲜挟a(chǎn)生的中介機(jī)構(gòu)等費(fèi)用所致。

截止報告期末，公司總資產(chǎn)為420,865,252.38元，歸屬于母公司所有者凈資產(chǎn)為404,959,672.01元。

2、研發(fā)情況

公司一貫堅持產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動的發(fā)展理念。報告期內(nèi)，公司研發(fā)費(fèi)用金額為19,867,236.87元，主要是公司現(xiàn)有產(chǎn)品的功能拓展，以及公司結(jié)合市場發(fā)展需求進(jìn)行新產(chǎn)品的研究開發(fā)投入。截至報告期末，公司擁有知識產(chǎn)權(quán)共計88項(xiàng)，其中軟件著作權(quán)87項(xiàng)，發(fā)明專利1項(xiàng)。

3、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

公司的產(chǎn)品為電商SaaS軟件，報告期內(nèi)公司除了積極拓展?fàn)I銷管理、訂單管理產(chǎn)品的市場，還不斷開發(fā)直播管理等產(chǎn)品為公司提供新的增長點(diǎn)。

(二)行業(yè)情況

1、電商SaaS軟件行業(yè)快速發(fā)展

電商SaaS軟件能夠服務(wù)于電商業(yè)務(wù)的多場景全環(huán)節(jié)，滿足電商商家多樣化的運(yùn)營管理需求，助力其提升店鋪的運(yùn)營效益。電商SaaS的發(fā)展主要得益于：

1）電子商務(wù)行業(yè)快速化與復(fù)雜化發(fā)展

得益于信息技術(shù)的成熟，我國電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，電商商家的業(yè)務(wù)與操作流程逐步向復(fù)雜化及多樣化的方向發(fā)展，商家對運(yùn)營管理效率提升的需求迫切，為電商SaaS行業(yè)的發(fā)展提供了市場基礎(chǔ)。隨著電商行業(yè)和大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的成熟，交易的各個環(huán)節(jié)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，從交易前端營銷活動向直播、短視頻等方式拓展，到后端訂單管理的多場景化支撐提效，電商SaaS行業(yè)覆蓋的電子商

務(wù)業(yè)務(wù)范圍流程快速擴(kuò)大。

2）電商平臺開放數(shù)據(jù)接口并建立商家服務(wù)市場

面對商家不同階段服務(wù)需求的變動，為了更好地服務(wù)電商商家，以淘寶/天貓平臺為代表的各電商平臺逐步設(shè)置準(zhǔn)入資格，并向具備較好開發(fā)能力的電商SaaS企業(yè)開放數(shù)據(jù)接口；電商SaaS服務(wù)商可以據(jù)此構(gòu)建多功能的軟件產(chǎn)品，向電商商家提供多類目多功能的SaaS軟件服務(wù)，電商SaaS行業(yè)的發(fā)展具備了必要的業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)。

3）專業(yè)的SaaS服務(wù)與電商商家多樣化的需求形成良性循環(huán)

隨著電商商家對SaaS軟件的接受度與認(rèn)可度逐步提升，電商商家通過電商平臺服務(wù)市場采購SaaS服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)成熟，電商SaaS行業(yè)的市場空間與用戶基礎(chǔ)快速擴(kuò)張。用戶數(shù)量的增長誕生了更多細(xì)節(jié)垂直類目軟件產(chǎn)品的需求，促使更多技術(shù)企業(yè)加入電商SaaS行業(yè)，為下游商家提供更專業(yè)化的SaaS服務(wù)，形成良性的循環(huán)發(fā)展。

電商種類多樣化、需求個性化以及電商平臺商家數(shù)量的增加、付費(fèi)意愿的加強(qiáng)及各類新型電子商務(wù)交易模式的產(chǎn)生，促成了我國電商SaaS軟件服務(wù)商的快速發(fā)展。

2、電商SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢

隨著大數(shù)據(jù)與云計算技術(shù)的高速發(fā)展，下游應(yīng)用日益成熟，電商商家對于數(shù)據(jù)的需求也出現(xiàn)了爆發(fā)性增長。隨著各大電商平臺相繼實(shí)施數(shù)據(jù)開放戰(zhàn)略，日均數(shù)據(jù)調(diào)取頻次日益增加。在商家的經(jīng)營決策、系統(tǒng)建設(shè)、無線和SNS布局等活動中，運(yùn)營服務(wù)商都高度依賴數(shù)據(jù)提升服務(wù)效率。隨著云計算服務(wù)的普及，電商SaaS企業(yè)通過調(diào)用更多的增值數(shù)據(jù)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)效率。未來，數(shù)據(jù)運(yùn)用將極大地改變電商平臺和電商SaaS企業(yè)的運(yùn)營方式，成為電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的在下游市場的應(yīng)用日趨成熟，短視頻、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等新模式的電商模式快速興起，電子商務(wù)營銷的技術(shù)和模式更加多元化。電商商家借助大數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，數(shù)字化營銷下沉到電子商務(wù)領(lǐng)域的多個應(yīng)用場景，加速了品牌與產(chǎn)品的勢能傳播，從而推動線上到線下全面的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新改革。電商SaaS企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建多元化的功能與服務(wù)模式輔助電商商家加速數(shù)字化升級。

3、公司市場地位

公司具體細(xì)分行業(yè)屬于電商SaaS行業(yè)，公司旗下產(chǎn)品多次被阿里巴巴商家服務(wù)市場評為“淘拍檔”，在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑和品牌效應(yīng)，在電商SaaS行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

根據(jù)市場公開信息，按客戶數(shù)量（付費(fèi)用戶數(shù)量）統(tǒng)計，公司美折產(chǎn)品在阿里巴巴商家服務(wù)所屬功能類目下處于領(lǐng)先地位，我打產(chǎn)品在拼多多、1688、快手、抖音服務(wù)市場所屬功能類目下處于領(lǐng)先

地位。

公司自成立以來，以阿里巴巴商家服務(wù)市場作為SaaS業(yè)務(wù)開展的起始點(diǎn)，逐步向多類型電商平臺滲透，形成了以阿里巴巴商家服務(wù)市場為主，多平臺全面發(fā)展的SaaS產(chǎn)品線格局。

三、未來展望

(一)行業(yè)發(fā)展趨勢

1、經(jīng)濟(jì)與政策引導(dǎo)下游客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

我國目前處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在降本節(jié)流等因素的影響下，企業(yè)面臨較大的營收增長壓力，數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的需求迫切。SaaS軟件能夠輔助企業(yè)快速完成數(shù)字化升級，實(shí)現(xiàn)更高效的企業(yè)運(yùn)營管理。此外，我國有關(guān)部門的多條政策落地，宏觀政策積極支持企業(yè)加速完成數(shù)字化升級，賦予SaaS行業(yè)良好的市場前景和成長空間。

2、IT基礎(chǔ)設(shè)施升級

SaaS企業(yè)基于資源投入的合理性和使用高效性，以及滿足電商平臺的業(yè)務(wù)及安全需求，普遍使用云計算提供技術(shù)基礎(chǔ)支持。隨著我國云計算領(lǐng)域的快速發(fā)展，云計算供應(yīng)商所提供的資源單位成本逐漸下降，云服務(wù)的彈性化程度逐步提高。依托于云計算服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，SaaS企業(yè)能夠以更低廉的成本，更快速地為下游商家提供功能更為豐富、使用體驗(yàn)更佳的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。

3、電商平臺多元化發(fā)展

近年，我國的電子商務(wù)行業(yè)繼貨架電商模式后，興趣電商、信任電商等新型電商業(yè)態(tài)快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。面對新興平臺與業(yè)態(tài)，電商商家在多平臺店鋪運(yùn)營管理過程中也產(chǎn)生了新的運(yùn)營提效需求，促使電商平臺與電商SaaS企業(yè)進(jìn)行升級迭代，為電商商家提供更多元化、精細(xì)化的軟件服務(wù)，進(jìn)而為電商服務(wù)市場帶來新的市場增量。

(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略

美登科技始終致力于為電商商家提供SaaS軟件服務(wù)，提升電商商家的經(jīng)營效率。在電商行業(yè)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的背景下，公司將抓住市場機(jī)遇，積極布局，擴(kuò)大市場規(guī)模，延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓展新客戶。

在營銷管理產(chǎn)品方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用場景的變化，未來消費(fèi)者將會投入更多時間與精力在短視頻、新聞、社交類應(yīng)用上，然而從這些應(yīng)用上獲取流量，需要更多的內(nèi)容鋪墊，且內(nèi)容類型會以文字、圖片和視頻等多媒體信息的綜合展現(xiàn)，這便對電商商家的內(nèi)容創(chuàng)作與編排和運(yùn)營能力提出了更高要求。公司產(chǎn)品將對內(nèi)容創(chuàng)作方面進(jìn)行優(yōu)化升級，并結(jié)合與當(dāng)前既有營銷能力的互通聯(lián)動，以滿足新環(huán)境下電商商家的使用需求。此外，隨著直播電商的發(fā)展，公司將繼續(xù)深入進(jìn)行直播工具類產(chǎn)品的研發(fā)，以滿足電商商家在直播時的產(chǎn)品需求。

在訂單管理產(chǎn)品方面，公司計劃將功能將擴(kuò)展到為大商家提供ERP、倉儲管理服務(wù)，可以統(tǒng)一商家的生產(chǎn)端和銷售端的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，讓商家更高效的管理貨品，這樣便使得商家用更少的人力成本增強(qiáng)更多的訂單交付能力，提升商家的經(jīng)營效率。

(三)經(jīng)營計劃或目標(biāo)

2023年，公司將繼續(xù)深耕電商SaaS軟件服務(wù)領(lǐng)域，通過將業(yè)務(wù)在電商交易鏈路上的不斷深入和延伸，逐步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)規(guī)模。未來，公司將發(fā)揮中自主創(chuàng)新優(yōu)勢、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、客戶資源和品牌等優(yōu)勢，通過以下措施積極推動業(yè)務(wù)發(fā)展：

1、豐富產(chǎn)品功能，增加品牌價值，提升客戶體驗(yàn)。歷經(jīng)多年發(fā)展，在電商SaaS軟件領(lǐng)域公司推出了美折軟件、我打軟件具有相當(dāng)市場競爭力的產(chǎn)品，在電商商家中率先形成了一定的客戶基礎(chǔ)及行業(yè)認(rèn)可度。同時，隨著我國電商SaaS軟件行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)競爭對手充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢，推出形式多樣的產(chǎn)品。目前，雖然公司作為行業(yè)中的先發(fā)企業(yè)逐漸形成一定的市場壁壘，但隨著市場競爭日趨激烈，公司必須在未來持續(xù)豐富產(chǎn)品功能、增加品牌價值、提升客戶體驗(yàn)，以便在后續(xù)的市場競爭中，公司仍然能保持一定的優(yōu)勢地位。

2、繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加新的利潤增長點(diǎn)。近年，我國的電子商務(wù)行業(yè)繼貨架電商模式后，興趣電商、信任電商等新型電商業(yè)態(tài)模式快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，該趨勢下客戶產(chǎn)生了多樣化的運(yùn)營管理需求，繼而對公司軟件服務(wù)提出了更高的要求。公司會根據(jù)電商業(yè)態(tài)模式的發(fā)展，密切關(guān)注廣大客戶的需求升級，提供適應(yīng)電商新業(yè)態(tài)的的軟件服務(wù)，為公司帶來新的增長點(diǎn)。

3、引進(jìn)培養(yǎng)技術(shù)人才，繼續(xù)加大研發(fā)投入。為適應(yīng)云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，提高產(chǎn)品的競爭力，現(xiàn)有的公司產(chǎn)品必須與新技術(shù)深度融合，新技術(shù)的產(chǎn)生將使得企業(yè)能夠以更低廉的成本，更快速地為下游商家提供功能更為豐富、使用體驗(yàn)更佳的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。因此，公司將繼續(xù)加大研發(fā)投入，引進(jìn)技術(shù)人才，提升研發(fā)團(tuán)隊的技術(shù)能力。

4、結(jié)合公司經(jīng)營管理實(shí)際情況，持續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，減少經(jīng)營風(fēng)險；加強(qiáng)財務(wù)管控等措施，充分挖掘各環(huán)節(jié)降低成本、提高工作效率的潛能。此外，公司還將加強(qiáng)預(yù)算管理，合理配置資源，持續(xù)優(yōu)化管理、組織流程，提升公司管理效能。

(四)不確定性因素

對公司未來發(fā)展或經(jīng)營計劃有重大影響的不確定因素主要來自市場競爭，主要包括公司新業(yè)務(wù)開展進(jìn)度不及預(yù)期、行業(yè)競爭加劇導(dǎo)致客戶流失、人力成本大幅上升等，公司將密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整以應(yīng)對變化。

四、風(fēng)險因素

(一)持續(xù)到本年度的風(fēng)險因素

（一）電商平臺依賴風(fēng)險

公司主要產(chǎn)品為電商SaaS軟件及短信服務(wù)，下游客戶主要為電商商家，因此公司業(yè)務(wù)主要通過淘寶/天貓、拼多多等電商平臺運(yùn)營的服務(wù)市場開展。該等電商平臺集聚了大量電商商家資源，在電商行業(yè)中居于相對優(yōu)勢地位；同時，電商平臺針對入駐服務(wù)市場的服務(wù)商企業(yè)制定了收益分成規(guī)則，并基于平臺的開發(fā)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施部署向服務(wù)商企業(yè)提供API、服務(wù)器等主要業(yè)務(wù)資源。若電商平臺將電商商家資源向公司的競爭對手傾斜，或者對技術(shù)服務(wù)費(fèi)、API、數(shù)據(jù)同步服務(wù)的收費(fèi)規(guī)則作出不利于公司的調(diào)整，均可能對公司的業(yè)績產(chǎn)生不利影響。

此外，公司基于各電商平臺進(jìn)行運(yùn)營，相關(guān)業(yè)務(wù)明細(xì)及收益分成數(shù)據(jù)保存于平臺服務(wù)器，各平臺定期向公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)。公司依據(jù)各平臺規(guī)則與其提供的數(shù)據(jù)核對，并主要依據(jù)平臺向公司提供的賬單進(jìn)行結(jié)算。公司依據(jù)對賬單上對應(yīng)期間公司未分成收益及對應(yīng)歸屬于平臺的分成成本分別確認(rèn)公司的收入及成本。由于公司的業(yè)務(wù)結(jié)算主要基于以上過程，若電商平臺提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源產(chǎn)生一定的偏差或未來平臺結(jié)算規(guī)則發(fā)生重大變化，則可能會對公司結(jié)算產(chǎn)生重大影響。

因此，基于公司的業(yè)務(wù)與結(jié)算模式，公司存在對電商平臺依賴的風(fēng)險。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司將增強(qiáng)公司對內(nèi)部數(shù)據(jù)包括客戶數(shù)量、采購單價、采購期間等信息的利用率，通過執(zhí)行定期的內(nèi)部數(shù)據(jù)與淘寶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源的交叉核對來避免由于外部統(tǒng)計因素的錯誤對公司結(jié)算產(chǎn)生的重大影響。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一的風(fēng)險

公司核心產(chǎn)品主要包括美折、我打，均為電商商家管理服務(wù)軟件。報告期內(nèi)，該等產(chǎn)品合計收入占營業(yè)收入的比重為91.07%，公司對上述兩款產(chǎn)品依賴較大。相比部分同行業(yè)競爭對手，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一，后續(xù)若上述兩款產(chǎn)品面向的市場發(fā)生不利變化，或者公司未能根據(jù)電商商家的需求變動對該等產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的功能開發(fā)或產(chǎn)品升級，抑或公司未能基于市場需求推出新的產(chǎn)品和豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，則可能對公司的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司努力拓展產(chǎn)品線，投入新功能、新產(chǎn)品的研發(fā)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對公司的業(yè)務(wù)格局進(jìn)行橫向和縱向延伸，豐富收入來源和渠道。

（三）研發(fā)失敗風(fēng)險

公司產(chǎn)品與模塊的開發(fā)需要經(jīng)過立項(xiàng)、評審、開發(fā)與測試等多個環(huán)節(jié)，公司研發(fā)投入較大。若公

司研發(fā)的產(chǎn)品無法上線，或產(chǎn)品上線后未獲市場認(rèn)可，將影響公司用戶數(shù)量和收入的不斷增長，對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。

此外，若公司的技術(shù)研發(fā)方向未能滿足各電商平臺的發(fā)展需求，或者公司的產(chǎn)品未能幫助電商商家在電商平臺多元化發(fā)展中實(shí)現(xiàn)多個店鋪跨平臺的聚合管理，抑或公司的產(chǎn)品未能在與同行業(yè)的競爭中保持領(lǐng)先性，則公司可能存在喪失技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的風(fēng)險，也有可能對公司的業(yè)績造成不利影響。針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司將及時搜集商戶的反饋，并作出快速的響應(yīng)，制定有效的開發(fā)計劃，降低新軟件開發(fā)不成功的風(fēng)險，進(jìn)而降低研發(fā)投入無法產(chǎn)出客觀的收入的風(fēng)險。

公司將繼續(xù)專注于提升研發(fā)人員的技術(shù)能力。項(xiàng)目制作人、技術(shù)人員在項(xiàng)目制作中積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，會在全公司的研發(fā)人員中定期分享；同時邀請公司外的專家，進(jìn)行講座，通過以上措施讓全公司的研發(fā)人員提升技術(shù)能力。在日常的研發(fā)過程中，由總經(jīng)理、核心技術(shù)人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶頭，要求各項(xiàng)目組的研發(fā)人員時時關(guān)注和學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)行前瞻性的技術(shù)積累，以備未來的技術(shù)應(yīng)用。

（四）商譽(yù)和無形資產(chǎn)減值風(fēng)險

2020年6月，公司因收購?fù)ｎI(lǐng)新100%股權(quán)，在合并層面確認(rèn)了商譽(yù)7,294.71萬元以及無形資產(chǎn)原值1,724.11萬元；截至報告期末，該等商譽(yù)與無形資產(chǎn)的賬面價值合計為8,364.81萬元，占資產(chǎn)總額的比重為19.87%，占比較高。目前未發(fā)現(xiàn)上述資產(chǎn)存在減值跡象。若威海領(lǐng)新未來經(jīng)營情況未達(dá)預(yù)期，則可能產(chǎn)生無形資產(chǎn)和商譽(yù)減值的風(fēng)險，進(jìn)而對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司在未來計劃進(jìn)一步優(yōu)化升級訂單軟件系列產(chǎn)品，著力提升品牌價值，打造覆蓋多平臺、多渠道不同訂單供應(yīng)鏈場景及其他電商服務(wù)場景的解決方案。通過加大對一系列訂單供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的研發(fā)投入，公司將不斷強(qiáng)化產(chǎn)品核心能力，提升數(shù)據(jù)處理和分析等能力。

（五）稅收政策風(fēng)險

報告期內(nèi)，公司及重要子公司威海領(lǐng)新均為高新技術(shù)企業(yè)，均執(zhí)行15%的高新技術(shù)企業(yè)所得稅稅率。如果國家或所在地稅收主管部門對高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)整，或者公司未來期間不能持續(xù)取得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，無法持續(xù)享受高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，將導(dǎo)致公司所得稅的納稅稅率發(fā)生較大變化，從而對公司利潤情況造成不利影響。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：不斷提高公司的稅務(wù)基礎(chǔ)知識和管理能力，加強(qiáng)對高新技術(shù)企業(yè)稅收政策的學(xué)習(xí)，尤其是法律方面的融會貫通，另外公司會不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足高新企業(yè)的條件。

（六）內(nèi)部控制風(fēng)險

公司已針對防范財務(wù)舞弊、避免資金占用、違規(guī)擔(dān)保、確保財務(wù)獨(dú)立性等重大事項(xiàng)制定了相關(guān)內(nèi)部控制制度，并采取了額外的必要措施防范上述內(nèi)控違規(guī)事項(xiàng)發(fā)生。若公司有關(guān)內(nèi)部控制制度不能有效地貫徹落實(shí)或相關(guān)措施未能生效，將對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動及規(guī)范管理構(gòu)成不利影響。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司股東、管理層將認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司法》、《公司章程》、“三會”議事規(guī)則及其他各項(xiàng)內(nèi)控制度。繼續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格踐行公司各項(xiàng)治理制度，在股東大會、董事會、監(jiān)事會決策過程中嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)聯(lián)方回避制度，同時提高內(nèi)部控制的有效性，使公司朝著更加規(guī)范化的方向發(fā)展。

(二)報告期內(nèi)新增的風(fēng)險因素

（一）部分產(chǎn)品收入與用戶數(shù)量下滑風(fēng)險

隨著拼多多、快手、抖音等新興電商的興起，部分中小電商商家出現(xiàn)由淘寶/天貓平臺向新興電商平臺分流的趨勢。淘寶/天貓平臺采用“貨架式”的電商業(yè)態(tài)，該等平臺的商家需要促銷類工具軟件輔助其開展店鋪營銷活動管理；而新興電商平臺主要采用社交分享、興趣內(nèi)容推送等模式獲取消費(fèi)者流量，其業(yè)態(tài)決定了平臺商家目前對促銷類工具軟件的需求相對較小，導(dǎo)致公司美折產(chǎn)品的收入與用戶數(shù)量有所下滑。

若公司不能通過產(chǎn)品升級的形式進(jìn)一步提高客單價，或者不能快速拓展美折產(chǎn)品在新興電商平臺的應(yīng)用，則該產(chǎn)品存在收入與用戶數(shù)量進(jìn)一步下降的風(fēng)險。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司努力拓展產(chǎn)品在新興電商平臺的應(yīng)用，投入新功能、新產(chǎn)品的研發(fā)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對公司的業(yè)務(wù)格局進(jìn)行橫向和縱向延伸，豐富收入來源和渠道。

（二）電商平臺競爭格局變化風(fēng)險

近年來，社交平臺、視頻平臺快速興起，流量對電商行業(yè)的影響逐步加大，以拼多多、快手、抖音等為代表的新興電商快速發(fā)展一定程度上改變了電商平臺的競爭格局。

若公司無法根據(jù)各新興電商平臺的特點(diǎn)，持續(xù)豐富產(chǎn)品的功能，或推出合適的新產(chǎn)品，可能導(dǎo)致公司在電商平臺競爭格局變化的情況下，收入和用戶數(shù)量下降，從而對公司的經(jīng)營情況產(chǎn)生不利的影響。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司努力拓展產(chǎn)品在新興電商平臺的應(yīng)用，投入新功能、新產(chǎn)品的研發(fā)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對公司的業(yè)務(wù)格局進(jìn)行橫向和縱向延伸，豐富收入來源和渠道。

（三）電商平臺官方軟件免費(fèi)化加劇市場競爭的風(fēng)險

隨著電商行業(yè)的競爭加劇，2021年7月開始，阿里巴巴商家服務(wù)市場對單品寶、店鋪寶等官方營銷類SaaS軟件實(shí)行免費(fèi)，以吸引新商家入駐，提升已入駐商家的留存率。目前，官方軟件的產(chǎn)品功能較為單一，售后服務(wù)相對不夠完善，僅能滿足商家用戶基礎(chǔ)的促銷活動設(shè)置需求，但仍然憑借免費(fèi)的優(yōu)勢吸引了部分中小商家用戶，造成公司部分產(chǎn)品的用戶流失。若電商平臺未來加大平臺自有SaaS軟件的推廣及扶持力度，或者加強(qiáng)對自有SaaS軟件功能的開發(fā)，則可能對公司在內(nèi)的第三方軟件服務(wù)商造成較大沖擊，從而對公司的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。

針對上述風(fēng)險，公司采取的應(yīng)對措施為：公司努力拓展產(chǎn)品線，投入新功能、新產(chǎn)品的研發(fā)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對公司的業(yè)務(wù)格局進(jìn)行橫向和縱向延伸，豐富收入來源和渠道。

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